Tiếp nhận thông tin
Ghi nhận model, số giờ hoạt động, biểu hiện lỗi và điều kiện vận hành.
Dịch vụ vòng đời thiết bị
Hỗ trợ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ và xử lý sự cố để thiết bị duy trì trạng thái sẵn sàng làm việc.
Quy trình dịch vụ
Thông tin model, mã lỗi, thời điểm phát sinh và hình ảnh hiện trường giúp quá trình chẩn đoán ban đầu nhanh hơn.
Ghi nhận model, số giờ hoạt động, biểu hiện lỗi và điều kiện vận hành.
Đánh giá hệ thống điện, pin, truyền động, thủy lực và bộ phận an toàn.
Thông báo tình trạng, phạm vi công việc và vật tư dự kiến trước khi thực hiện.
Kiểm tra vận hành sau xử lý và hướng dẫn theo dõi thiết bị.
Hạng mục hỗ trợ
Kiểm tra hệ thống, vệ sinh, siết chặt và thay thế vật tư hao mòn theo kế hoạch.
Khoanh vùng nguyên nhân từ nguồn điện, bộ điều khiển, cảm biến và cơ cấu chấp hành.
Kiểm tra tình trạng pin, đầu nối, nhiệt độ và chu trình sạc.
Đề xuất vật tư theo model, số seri và điều kiện làm việc của thiết bị.
Khu vực hỗ trợ
SESHINVINA tiếp nhận nhu cầu trên toàn quốc, ưu tiên Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Phòng, Phú Thọ và Hà Nam.
Hỗ trợ kỹ thuật